Video: SLA rezolyutsiyasini qanday topasiz?
2024 Muallif: Stanley Ellington | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-16 00:24
Rezolyutsiya SLA % =% ichida hal qilingan chiptalar soni SLA tanlangan vaqt oralig'ida hal qilingan chiptalarning umumiy soniga bo'linadi. Chap panelda siz umumiy ma'lumotlarni ko'rishingiz mumkin rezolyutsiya SLA tanlangan vaqt oralig'ida % va foizda o'sish yoki kamayishning kichik belgisi.
Shuningdek, bilingki, Resolution SLA nima?
Odatda, rezolyutsiya vaqt - mijoz chiptani birinchi marta ochgan va bu chipta hal qilingan vaqt (ya'ni, yopilgan) o'rtasidagi vaqt miqdori. Chipta javoblaridan farqli o'laroq, rezolyutsiya SLAlari to'lov muddatlarini hisoblash uchun chiptalar holatidan foydalaning. Siz chiptani belgilashingiz mumkin rezolyutsiya ish ustuvorliklariga qarab vaqt.
Yuqoridagilardan tashqari, SLA ning 3 turi qanday? ITIL diqqat markazida uch tur tuzilish variantlari SLA : Xizmatga asoslangan, mijozga asoslangan va ko'p darajali yoki ierarxik SLAlar . Qaysi birini tanlashni hal qilishda ko'plab turli omillarni hisobga olish kerak bo'ladi SLA tuzilma tashkilot foydalanishi uchun eng mos keladi.
Buni hisobga olib, hal qilish vaqtini qanday hisoblash mumkin?
O'rtacha hal qilish vaqti = Jami vaqt ga olib borildi hal qilish tanlangan paytida chiptalar vaqt davri chiptalar soniga bo'linadi hal qilingan tanlanganda vaqt davri.
SLA foizi qanday hisoblanadi?
Birinchi javob SLA % = The foiz doirasida birinchi javoblar yuborilgan chiptalar soni SLA hisobotlardagi filtrlar doirasida tanlangan vaqt oralig'ida birinchi javoblar yuborilgan chiptalarning umumiy soniga bo'linadi.
Tavsiya:
Qanday qilib polga tayanch topasiz?
Qopqoqni topish uchun dastani qidiruvchini ishlating. Ko'p odamlar gipsokarton orqali qoziqlarni topish uchun qoziq topgichdan foydalanadilar, lekin xuddi shu tamoyil polga arqon qidirishda qo'llaniladi. Shpilka topgichni yoqing, uni erga qo'ying va sekin bir yo'nalishda harakatlantiring. U tirgakni topsa, u signal beradi yoki miltillaydi
O'rtacha joriy nisbatni qanday topasiz?
Joriy koeffitsient - joriy aktivlarni joriy majburiyatlar bilan taqqoslash, joriy aktivlaringizni joriy majburiyatlaringizga bo'lish yo'li bilan hisoblanadi. Potentsial kreditorlar kompaniyaning likvidligini yoki qisqa muddatli qarzlarni to'lash qobiliyatini o'lchash uchun joriy nisbatdan foydalanadilar
Kvitansiyada qanday ma'lumotlarni topasiz?
Kvitansiyaga qanday ma'lumotlarni qo'yishim kerak? Agar siz mahsulot yoki xizmatni sotsangiz, mijozingizga taqdim etgan kvitansiya quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak: kompaniyangiz tafsilotlari, jumladan ism, manzil, telefon raqami va/yoki elektron pochta manzili. sana, oy va yilni ko'rsatadigan bitim sanasi
Javob SLA va Rezolyutsiya SLA nima?
SLA javob vaqti <= SLA ruxsat vaqti. Javob - bu chiptani tan olish yoki FPoCdan jamoaga tayinlash vaqti
Bir birlik uchun ekvivalent xarajatni qanday topasiz?
Ekvivalent birlik uchun xarajatlarni hisoblash uchun siz jami sarflangan xarajatlarni (bu jarayonning boshlang'ich inventaridagi xarajatlar va/yoki har qanday o'tkazilgan harajatlar, shuningdek, davr davomida qilingan xarajatlarni o'z ichiga oladi) ekvivalent birliklar soniga bo'linadi