O'zaro ta'sir chizig'i xizmat rejasida nimani tasvirlaydi?
O'zaro ta'sir chizig'i xizmat rejasida nimani tasvirlaydi?

Video: O'zaro ta'sir chizig'i xizmat rejasida nimani tasvirlaydi?

Video: O'zaro ta'sir chizig'i xizmat rejasida nimani tasvirlaydi?
Video: MANA XUSHXABAR RASTAMOJKA 2022, PREZIDENT QARORI RASMIY XABAR 2024, Noyabr
Anonim

a.da xizmat rejasi , asosiy elementlar bilan klasterlarga tashkil qilingan chiziqlar bu ularni ajratib turadi. The o‘zaro ta’sir chizig‘i tasvirlangan to'g'ridan-to'g'ri o'zaro ta'sirlar mijoz va tashkilot o'rtasida. The ko'rish chizig'i hammasini ajratib turadi xizmat ko'rinmaydiganlardan mijozga ko'rinadigan harakatlar.

Xuddi shunday, xizmat ko'rsatish loyihasi deganda nimani tushunasiz?

A xizmat rejasi qanday yo'l-yo'riq ko'rsatadigan operatsion rejalashtirish vositasidir xizmat yetkazib berish uchun zarur bo'lgan jismoniy dalillar, xodimlarning harakatlari va qo'llab-quvvatlash tizimlari / infratuzilmasini ko'rsatgan holda taqdim etiladi. xizmat uning turli kanallari bo'ylab.

Bundan tashqari, xizmat rejasining tarkibiy qismlari nima? Xizmat rejalari odatda xaritada ko'rsatilgan xizmatning asosiy komponentlarini ko'rsatadigan beshta toifani o'z ichiga oladi.

  • Jismoniy dalillar.
  • Mijoz harakatlari.
  • Frontstage yoki ko'rinadigan xodimlar harakatlari.
  • Sahna orqasida yoki ko'rinmas aloqa xodimlarining harakatlari.
  • Qo'llab-quvvatlash jarayonlari.
  • Chiziqlar.
  • Ixtiyoriy toifalar.
  • Mijoz stsenariysini o'ylab toping.

Shunga ko'ra, xizmat rejasini tuzish testi nima?

Xizmat rejasi maqsad. ni buzish yo'lini taqdim etadi xizmat mantiqiy komponentlarga ajratish va jarayonlardagi qadamlar yoki vazifalarni tasvirlash. Siz hozirgina 17 ta shartni o'rgandingiz!

Xizmat sifati deganda nima tushuniladi?

xizmat sifati . Qanchalik yaxshi topshirilganligini baholash xizmat mijozning taxminlariga mos keladi. Xizmat biznes operatorlari ko'pincha baholaydilar xizmat sifati yaxshilash maqsadida mijozlarga taqdim etiladi xizmat , muammolarni tezda aniqlash va mijozlar ehtiyojini qondirishni yaxshiroq baholash. ALOQALI SHARTLAR.

Tavsiya: