Marketingda aloqa nuqtasi nimani anglatadi?
Marketingda aloqa nuqtasi nimani anglatadi?

Video: Marketingda aloqa nuqtasi nimani anglatadi?

Video: Marketingda aloqa nuqtasi nimani anglatadi?
Video: АËЛЛАР.. АЛОК,А ПАЙТИ НИМАГА БАК,ИРАДИ.. АËЛ К,ОНИК,ИШИ. 2024, Dekabr
Anonim

" Tegishli nuqta Guru" Hank Brigman belgilaydi a teginish nuqtasi aloqa, insoniy aloqa yoki jismoniy yoki hissiy o'zaro ta'sir natijasida boshlangan ta'sirli harakat sifatida. Har biri teginish nuqtasi hisoblanadi qaysidir ma'noda mijozga "tegadigan" xabar. Birgalikda, teginish nuqtalari mijoz tajribasini yaratish.

Shu nuqtai nazardan, biznesdagi teginish nuqtasi nima?

Tegishli nuqta (shuningdek teginish nuqtasi , aloqa nuqtasi, aloqa nuqtasi) hisoblanadi biznes har qanday uchrashuv uchun jargon qaerda mijozlar va biznes ma'lumot almashish, xizmat ko'rsatish yoki tranzaktsiyalarni amalga oshirish bilan shug'ullanish.

Xuddi shunday, aloqa nuqtasi uchrashuvi nima? Ta'rif: Xodimlarning aloqa nuqtalari A teginish nuqtasi Bu shunchaki rahbar va xodimning yuzma-yuz aloqada bo'lgan joyi yoki siz telefon yoki videokonferentsiyada bo'lgan virtual jamoada (E-pochta hisobga olinmaydi - messenjer ham hisobga olinmaydi). Bu rahbarning tashabbusi bo'lishi kerak.

Xuddi shunday, odamlar so'rashadi, ikki turdagi teginish nuqtalari nima?

"Reklama tamoyillari" va "IMC" kitoblarining muallifi Tom Dunkan Kolorado universitetida Integrated Marketing Communication (IMC) magistratura dasturini asos solgan va taniqli Leo Burnett reklama agentligi bilan hamkorlikda ishlagan, to'rttasini aniqlagan. teginish nuqtalarining turlari : kompaniya yaratilgan teginish nuqtalari , ichki teginish nuqtalari , Tegishli nuqtalar qanday ishlaydi?

TouchPointlar ishlaydi tananing stressga instinktiv "jang yoki parvoz" javobini o'chiradigan tebranishlarni yuborish orqali. Biror kishi stressga duchor bo'lganda, miyaning jang yoki parvoz qismi ishlaydi. Bepul foydalanish Sensorli nuqtalar ilova, foydalanuvchilar aylantirishi mumkin Sensorli nuqtalar yoqing va oldindan sozlamadan foydalaning yoki moslashtirilgan sozlamani yarating.

Tavsiya: