Mundarija:

TQMning o'lchamlari qanday?
TQMning o'lchamlari qanday?

Video: TQMning o'lchamlari qanday?

Video: TQMning o'lchamlari qanday?
Video: RASSIYA XAMMA YERNI VAYRON QILDI. ODAMLAR O'QQA TUTILDI. UKRAINA TASLIM BO'LMAYAPDI 2024, May
Anonim

sakkiz o'lchov

Keyinchalik, sifat o'lchovlari nimani anglatadi, deb so'rash mumkin.

Sakkiz sifat o'lchovlari . Bu sifat o'lchovi o'lchanadigan atributlarni o'z ichiga oladi; brendlar odatda ishlashning individual jihatlari bo'yicha ob'ektiv baholanishi mumkin. Xususiyatlar: Xususiyatlar mahsulot yoki xizmatning foydalanuvchiga jozibadorligini oshiradigan qo'shimcha xususiyatlardir.

Yuqoridagilardan tashqari, sifatning ikki o'lchovi qanday? Lar bor ikki Asosiy sifat o'lchovlari : Ishlash sifat mahsulot yoki xizmat mijozning kutganlariga qanchalik mos kelishini o'lchaydi. Muvofiqlik sifat jarayonlar qanday amalga oshirilishi mo'ljallangan bo'lsa, choralar. Buning asosiy sababi sifat muammo - jarayonning o'zgaruvchanligi.

Shu tarzda, sifatning to'rtta o'lchovi qanday?

Sifatning to'liqroq ta'rifini ishlab chiqish uchun biz sifatli mahsulot yoki xizmatning ba'zi asosiy jihatlarini ko'rib chiqishimiz kerak

  • 1-o‘lchov: ishlash.
  • 2-o'lchov: Xususiyatlari.
  • 3-o'lchov: Ishonchlilik.
  • 4-o‘lchov: Muvofiqlik.
  • 5-o'lchov: chidamlilik.
  • 6-o'lchov: xizmat ko'rsatish imkoniyati.
  • 7-o'lchov: Estetika.

Sifatning har xil turlari qanday?

Quyidagilar sifat turlari

  • Mahsulot sifati. Mijozlarning ehtiyojlariga mos keladigan va mijozlar talablarini qondiradigan mahsulotlar.
  • Xizmat sifati. Xizmatlar atrof-muhit, mijozlarga xizmat ko'rsatish va mijozlar tajribasi kabi sifatning nomoddiy elementlarini o'z ichiga oladi.
  • Tajriba sifati.
  • IT sifati.
  • Ma'lumotlar sifati.
  • Axborot sifati.

Tavsiya: