Mundarija:

Xizmat jarayoni matritsasi nima?
Xizmat jarayoni matritsasi nima?

Video: Xizmat jarayoni matritsasi nima?

Video: Xizmat jarayoni matritsasi nima?
Video: Introduction to Six sigma 2024, Noyabr
Anonim

The Xizmat jarayoni matritsasi tasnifidir matritsa ning xizmat sanoat firmalari individual firmaning xususiyatlariga asoslangan xizmat ko'rsatish jarayonlari . Mijozlarning o'zaro ta'siri mijozning aralashuvga aralasha olish darajasini ifodalaydi xizmat ko'rsatish jarayoni.

Shu munosabat bilan xizmat ko'rsatish jarayoni qanday?

The xizmat ko'rsatish jarayoni . qanday qilib a xizmat mijozga taqdim etiladi yoki etkazib beriladi. Jarayonlar protseduralar, vazifalar, jadvallar, mexanizmlar, harakatlar va tartiblarni o'z ichiga oladi xizmat xaridorga yetkaziladi. Dizayndagi omillar xizmat ko'rsatish jarayoni.

Keyinchalik savol tug'iladi, xizmatni joylashtirish matritsasi nima? The xizmatni joylashtirish matritsasi mijozning xohlagan tabiatini ko'rsatadi xizmat uchrashish faoliyati ketma-ketligi tavsiya etilganga aylanadi xizmat tizim dizayni. kabi tushunchalar xizmat to'qnashuv faoliyati ketma-ketligi va faoliyat ketma-ketligidagi takrorlanish darajasi aniqlanadi va ishlatiladi matritsa.

Yana shuni bilish kerakki, jarayon matritsasi nima?

Abstrakt. Mahsulot - jarayon matritsasi mahsulot (yoki mahsulot guruhi) hajmi va xilma-xilligi xususiyatlarining kombinatsiyasini va mahsulotning tabiatini namoyish qilish uchun foydalaniladigan model. jarayonlar bu qiladi.

Xizmat jarayonlarining qanday turlari mavjud?

A. Jarayon turi:

  • Xizmat ko'rsatuvchi tashkilotga taalluqli jarayonlarning uch turi mavjud: E'LONLAR: (a) liniya operatsiyalari;
  • Chiziq operatsiyalari: REKLAMALAR: Bir qator operatsiyalarda bajarilgan operatsiyalar yoki bajarilgan ishlar ketma -ketligi mavjud.
  • Ish do'koni faoliyati: REKLAMALAR:

Tavsiya: