Asosiy teginish nuqtalari nima?
Asosiy teginish nuqtalari nima?

Video: Asosiy teginish nuqtalari nima?

Video: Asosiy teginish nuqtalari nima?
Video: Инсонинг енг нозик жойлари 2024, Sentyabr
Anonim

Xaridor teginish nuqtalari sizning brendingiz ball boshidan oxirigacha mijozlar bilan aloqa qilish. Misol uchun, mijozlar sizning biznesingizni onlayn yoki reklama orqali topishlari, reytinglar va sharhlarni ko'rishlari, veb-saytingizga tashrif buyurishlari, chakana savdo do'koningizda xarid qilishlari yoki mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'lanishlari mumkin.

Buni hisobga olsak, teginish nuqtalarimni qanday tekshirishim mumkin?

Xaridor teginish nuqtalari bolishi mumkin aniqlangan mijoz sizning mahsulotingiz yoki xizmatlaringiz bilan o'zaro aloqada bo'ladigan vaqt va joyni topish orqali. Mana bir nechta ro'yxat teginish nuqtalari bu erda muhokama qilinadi, lekin ular ko'p narsa sizning biznesingiz tabiatiga bog'liq.

Yuqoridagilardan tashqari, teginish nuqtasi tahlili nima? BCG teginish nuqtasi tahlili iste'molchining har 30 daqiqada media-platforma bilan aloqa qilish sonini hisoblaydi. The teginish nuqtalari platformalar bo'ylab ommaviy axborot vositalari qanday iste'mol qilinishi, shuningdek, parallel foydalanishning qimmatli oynasidir.

Shuningdek, savol tug'ilishi mumkin: teginish nuqtalarining ikki turi nima?

"Reklama tamoyillari" va "IMC" kitoblarining muallifi Tom Dunkan Kolorado universitetida Integrated Marketing Communication (IMC) magistratura dasturini asos solgan va taniqli Leo Burnett reklama agentligi bilan hamkorlikda ishlagan, to'rttasini aniqlagan. teginish nuqtalarining turlari : kompaniya yaratilgan teginish nuqtalari , ichki teginish nuqtalari , Mijozlarning aloqa nuqtalarini qanday xaritalash mumkin?

Tegishli nuqta xaritalash har bir oʻzaro taʼsirni koʻrsatish harakati a mijoz brendingiz bilan bo'lishi mumkin.

Touchpoint xaritalash nima?

  1. Har bir mijozning aloqa nuqtasini aniqlang. Tegishli nuqtani xaritalashni boshlash uchun biznesingizning mijozlaringiz bilan har bir aloqasini aniqlashdan boshlang.
  2. Tegishli nuqtalarni xaritada ko'ring.
  3. Har bir mijozning aloqa nuqtasini yaxshilang.

Tavsiya: