Video: Xizmat ko'rsatish strategiyasi nima?
2024 Muallif: Stanley Ellington | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-16 00:24
The xizmat kontseptsiya maqsadli bozor baholaydigan raqobatbardosh ustuvorliklar to'plamidir. Operatsion strategiya firmaning turli funktsiyalari (marketing, moliya va operatsiyalar ) qo'llab-quvvatlaydi xizmat tushuncha.
Yana shuni bilish kerakki, xizmat operatsiyalari deganda nimani tushunasiz?
Xizmat operatsiyasi etkazib berish va boshqarish uchun zarur bo'lgan faoliyat va jarayonlarni muvofiqlashtiradi va amalga oshiradi xizmatlar biznes foydalanuvchilari va mijozlari uchun kelishilgan darajada. Xizmat operatsiyasi etkazib berish va qo'llab-quvvatlash uchun ishlatiladigan texnologiyani ham boshqaradi xizmatlar.
Keyinchalik savol tug'iladi: operatsiyalarni boshqarishda xizmatlar to'plami nima? ni aniqlagandan so'ng xizmat tushuncha, operatsiyalar ni aniqlashga kirishishi mumkin xizmat -mahsulot to'plami (yoki xizmat paketi ) tashkilot uchun. U besh qismdan iborat: xizmat ob'ekt, osonlashtiruvchi tovarlar, ma'lumot, aniq xizmat va yashirin xizmatlar.
Bundan tashqari, xizmat strategiyasi nima?
Xizmat strategiyasi ITILning markazi va kelib chiqish nuqtasidir Xizmat Hayot sikli. U aniqlashtirish va ustuvorliklarni belgilash bo'yicha ko'rsatmalar beradi xizmat -xizmatlarga provayder investitsiyalari. Umuman olganda, Xizmat strategiyasi IT tashkilotlarini uzoq muddatda takomillashtirish va rivojlantirishga yordam berishga qaratilgan.
Xizmat operatsiyalarini boshqarish nima uchun muhim?
Samarali xizmat ko'rsatish operatsiyalarini boshqarish mehnat xarajatlarini nazorat qilish va mijozlar ehtiyojini qondirish uchun juda muhimdir. Samaradorlikning oltita omiliga murojaat qilib, rahbarlar bir qadam oldinga borishlari mumkin - ular o'zlarini aylantiradilar xizmat ko'rsatish operatsiyalari a ichiga kalit raqobatdosh ustunlik manbai.
Tavsiya:
Mehmonxonaga texnik xizmat ko'rsatish nima qiladi?
Mehmonxonaga texnik xizmat ko'rsatuvchi sifatida sizning vazifangiz isitish va sovutish tizimlari, sanitariya -tesisat, yorug'lik va oshxona uskunalari kabi turli xil energiya tizimlarini tekshirish va ta'mirlashdir. Shuningdek, siz pollarni, tomlarni va eshiklarni ta'mirlashga va deraza, gilam va yorug'lik moslamalari kabi yangi mahsulotlarni o'rnatishga yordam berasiz
Xizmat ko'rsatish darajasini boshqarish nima bilan muzokara qilinadi?
Maqsad: Xizmatlar darajasini boshqarish (SLM) mijozlar bilan xizmat ko'rsatish darajasi to'g'risida kelishuvlar tuzish va xizmatlarni kelishilgan darajadagi maqsadlarga muvofiq loyihalashtirishga qaratilgan
Cheklangan xizmat ko'rsatish sotuvchisi nima?
Xaridorlarga cheklangan miqdordagi xizmatlarni taqdim etadigan, lekin odatda tovarlarni chegirma bilan sotadigan chakana sotuvchi. Kimdan: Biznes va boshqaruv lug'atida cheklangan xizmat ko'rsatuvchi sotuvchi »
Mahsuldorlikka xizmat ko'rsatish sektori nima?
Hosildorlik - bu mahsulot va xizmatlar ishlab chiqarish hajmi va ularni ishlab chiqarish uchun sarflangan resurslar o'rtasidagi nisbat. Hozirgi vaqtda xizmat ko'rsatish sohalari to'liq rivojlangan iqtisodiyotning yarmidan ko'pini tashkil etishi bizni xizmat ko'rsatish sohasidagi ko'rsatkichlar tushuntirishning muhim qismini beradi degan gipotezaga olib keldi
Xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassis nima qiladi?
Mijozlarga xizmat koʻrsatish boʻyicha mutaxassis sifatida siz mijozlar soʻrovlariga javob berasiz, xaridorlarni xarid qilish jarayoni boʻyicha yoʻl-yoʻriq berasiz, mahsulot yoki xizmat haqida tavsiyalar berasiz, shikoyatlar yoki texnik muammolarni hal qilasiz. Siz ishlayotgan soha sizga kerak bo'lishi mumkin bo'lgan qo'shimcha yoki maxsus ko'nikmalarni talab qiladi