Mundarija:

TQMni qanday amalga oshirasiz?
TQMni qanday amalga oshirasiz?

Video: TQMni qanday amalga oshirasiz?

Video: TQMni qanday amalga oshirasiz?
Video: ORZULANI 10 KUNDA AMALGA OSHIRISH AMALYOTI 2024, Noyabr
Anonim

Umumiy sifat menejmenti tizimini yaratish bosqichlari

  1. Vizyon, Missiya va Qadriyatlarni aniqlang.
  2. Muvaffaqiyatning muhim omillarini (CSF) aniqlash
  3. CSF ma'lumotlarini kuzatish uchun o'lchovlar va ko'rsatkichlarni ishlab chiqish.
  4. Asosiy mijozlar guruhini aniqlang.
  5. Mijozlarning fikr -mulohazalarini so'rang.
  6. So'rov vositasini ishlab chiqish.
  7. Har bir mijoz guruhini o'rganing.
  8. Yaxshilash rejasini ishlab chiqish.

Shunga ko'ra, TQMni qanday amalga oshiramiz?

Keling, umumiy sifat menejmentini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun juda muhim va muhim bo'lgan TQMning oltita shartini qisqacha muhokama qilaylik

  1. Xodimlardan majburiyat.
  2. Sifatni yaxshilash madaniyati.
  3. Jarayonda doimiy takomillashtirish.
  4. Xodimlar bilan hamkorlik.
  5. Mijozlar talablariga e'tibor qarating.
  6. Samarali nazorat o'rnatiladi.

Shuningdek, tashkilotda sifatni qanday amalga oshirasiz? Sifatni ta'minlash tizimini joriy qilishda ko'p bosqichlar mavjud bo'lsa -da, quyidagi ettita qadam muhim:

  1. 1 -qadam: Tashkiliy maqsadlarni aniqlash.
  2. 2-qadam: Muvaffaqiyatning muhim omillarini aniqlang.
  3. 3 -qadam: Ichki va tashqi xaridorlarni aniqlash.
  4. 4-qadam: Mijozlarning fikr-mulohazalari.
  5. 5 -qadam: Doimiy takomillashtirishni amalga oshirish.

Bu erda TQM nima va u qanday amalga oshiriladi?

TQM mijozlar ehtiyojini qondirish va mijozlar talablarini qondirish uchun tashkilotda jarayonlarni doimiy ravishda takomillashtirishga qaratilgan. TQM tashkiliy boshqaruv uchun mashhur qo'llanma hisoblanadi amalga oshirildi axborot tashkiloti uchun strategik axborot xaritalari va axborot jadvallarini ishlab chiqish uchun.

TQM nima uchun muhim?

Asosiy diqqat markazida TQM Sifat menejmenti tizimlarining aksariyati mijozlar ehtiyojini qondirish va mijozlar talablarini doimiy ravishda qondirishdir. bu sizning biznesingiz tushunmovchiliklarga yo'l qo'ymaslik uchun mijozlarga aynan nimani etkazib berishingizni aniq etkazish zarurligini ta'kidlaydi.

Tavsiya: