Mundarija:
2025 Muallif: Stanley Ellington | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2025-01-22 16:17
- Ishonch yaratish. YENGISH DISFUNKSION №1 - ISHONCH YO'Q.
- Asosiy mojaro. YENGISH DISFUNKSIYON №2 - MOQINALARDAN QO'RQISH.
- Majburiyatga erishish. G'alaba DYFUNKSIYa #3 - VAXDATNING YO'Q.
- Mas'uliyatni qabul qilish. G'alaba DYFUNKSIYa #4 - HISOB BERIShNI QO'SHISH.
- Natijalarga e'tibor qarating.
Xuddi shunday, kimdir muammoli jamoani qanday hal qilasiz?
Bu erda sizning jamoangizni bu juda ishlamaydigan joydan olib chiqish uchun beshta qadam bor:
- Unga egalik qiling. Agar siz o'z jamoangizni tuzatishga to'liq egalik qilmasangiz, bu yaxshi bo'lmaydi!
- Faktlarni o'rganing va haqiqatni izlang.
- Xulq-atvorning yangi standartlarini o'rnating va qattiq qarorlar qabul qiling.
- Jamoani bortga oling.
- Taslim bo'lmang.
Bundan tashqari, jamoa a'zolari o'z majburiyatlarini bajarmasliklarining asosiy sababi nima? A jamoa bu majburiyatini bajara olmaydi orasida noaniqlikni keltirib chiqaradi jamoa yo'nalish va ustuvorliklar haqida, haddan tashqari tahlil qilish va keraksiz kechikishlar tufayli imkoniyatlar oynasini yopib qo'yadi, ishonchsizlik va qo'rquvni keltirib chiqaradi. muvaffaqiyatsizlik , munozaralar va qarorlarni qayta-qayta ko'rib chiqadi, ikkinchi taxminni rag'batlantiradi jamoa
Keyinchalik savol tug'iladi: jamoadagi nizo qo'rquvini qanday engish mumkin?
Quyida men mijozlarga mojarodan qochadi deb topsa, men taklif qilgan beshta maslahat:
- E'tibor bering, chiroyli bo'lish - bu eskirgan strategiya.
- Biznes ehtiyojlariga e'tibor qarating.
- Ob'ektiv gapiring va iltimos qiling.
- O'zingizni xotirjam tuting.
- Bolaning qadamlari bilan boshlang.
Jamoani nima buzadi?
A.ning 5 ta disfunktsiyasi Jamoa Ular: Ishonchning yo'qligi. Mojarodan qo'rqish. Majburiyatning etishmasligi. Javobgarlikdan qochish.
Tavsiya:
Turli xillikdagi to'siqlarni qanday engish mumkin?
Xilma-xillik to'siqlarini yengish yo'llari To'siqlar mavjudligini tan oling. O'zingiz bilan faxrlanishni toping va saqlang. Madaniyatingiz bilan faxrlanishni rivojlantiring va saqlang. Gapiring. Sizni hukm qilishganda, sabr-toqatli bo'ling va iloji boricha tushuning. G'azabni yaxshi sozlang. Bizning muammomiz bo'lsa, boshqalarni ayblashga qarshi turing. Odamga emas, balki birovning harakatlariga e'tibor qaratishga harakat qiling
Jamoaning besh disfunktsiyasi necha sahifadan iborat?
229 Xuddi shunday, odamlar jamoadagi 5 ta nosozlikni qanday tuzatish mumkin? Ishonch yaratish. DISFUNKSIYONI YUTISH #1 - Ishonchning yo'qligi. Asosiy mojaro. DISFUNKSIYANI YUKLASH #2 - MUHOFIZA Qo'rqishi. Majburiyatga erishish. DYFUNKSIYANI YO'LGA CHIQIRISH #3 - VAZIBATSIZLIK.
Xizmatdagi nosozlikni qanday engish mumkin?
Har bir xizmat xatosi uchun xizmatni tiklashning 4 bosqichi mavjud va ular: 1-qadam: Kechirim so'rang va kechirim so'rang: Xizmat xatosidan so'ng mijozlarni tinglang va xalaqit bermang. Haqiqiy va samimiy ohangda muvaffaqiyatsizlik uchun uzr so'rang
Jamoaning vazifasi nima?
Jamoalarni yaratishdan maqsad xodimlarning mijozlarga yaxshiroq xizmat ko'rsatish uchun rejalashtirish, muammolarni hal qilish va qarorlar qabul qilishda ishtirok etish qobiliyatini oshiradigan asosni ta'minlashdir. Ishtirok etishning ortishi quyidagilarga yordam beradi: qarorlarni yaxshiroq tushunish
Quyidagilardan qaysi biri o'zaro funktsional jamoaning foydasi bo'ladi?
O'zaro funktsional guruhlarning afzalliklaridan ba'zilari funktsional sohalarda muvofiqlashtirishni yaxshilash, mahsulot va jarayonda innovatsiyalarni oshirish va mijozlarning asosiy aloqa nuqtalari uchun aylanish vaqtlarini qisqartirishni o'z ichiga oladi