Call-markazda BPO nimani anglatadi?
Call-markazda BPO nimani anglatadi?

Video: Call-markazda BPO nimani anglatadi?

Video: Call-markazda BPO nimani anglatadi?
Video: Men hech qachon bunchalik oson va mazali pishirmaganman! SHALLAR BALIQLAR 2024, May
Anonim

BPO “Business Process Outsourcer” soʻzining qisqartmasi hisoblanadi. Bu kompaniya amalga oshirishga qodir boʻlmagan yoki xohlamagan har qanday operatsiya yoki masʼuliyatni bajaradigan uchinchi tomon xizmat koʻrsatuvchi provayderdir. Qo'ng'iroqlar markazi xizmatlar ko'pincha autsorsingga topshiriladi BPOlar bu erda agentlar turli biznesdagi bir nechta kompaniyalarni ifodalaydi.

Oddiy qilib aytganda, BPO qo'ng'iroq markazida nimani anglatadi?

Biznes jarayonlarini autsorsing qilish

Keyinchalik savol tug'iladi, BPO ishi nima? BPO tegishli Biznes jarayonlari autsorsing . The BPO rahbarlar ko'plab vazifalarni nazorat qilishlari kerak ish mijozlarga yoki mijozlarga hisob-kitob qilish yoki sotib olishda yordam berish yoki agar mijoz har qanday mahsulot uchun hisob yaratishni xohlasa va yana ko'p narsalarni o'z ichiga olgan orqa ofisda.

Xuddi shunday, siz qo'ng'iroqlar markazi va BPO o'rtasidagi farq nima?

Kalit farq a hisoblanadi BPO Kompaniya mijozlarni qo'llab-quvvatlash yoki buxgalteriya funksiyalari kabi har qanday biznesning orqa ofis vazifalarini bajaradi, holbuki a Call Center Kompaniya faqat telefon bilan ishlaydi qo'ng'iroqlar . BPO : Har qanday biznesning o'ziga xos funktsiyasini uchinchi tomonga autsorsing qilish jarayoni BusinessProcessing Outsourcing hisoblanadi.

BPO ning har xil turlari qanday?

BPO ko'pincha ikkita asosiy qismga bo'linadi turlari xizmatlar: back-ofis va front office. Bek-ofis xizmatlariga hisob-kitob yoki xarid kabi ichki biznes jarayonlar kiradi.

Tavsiya: