Mundarija:

Mijozlarning ehtiyojlarini oldindan bilishning ahamiyati nimada?
Mijozlarning ehtiyojlarini oldindan bilishning ahamiyati nimada?

Video: Mijozlarning ehtiyojlarini oldindan bilishning ahamiyati nimada?

Video: Mijozlarning ehtiyojlarini oldindan bilishning ahamiyati nimada?
Video: "В Узбекистане очень большой уровень иерархичности" - большое интервью Ники Курдиани #nika kurdiani 2024, Noyabr
Anonim

Bashorat qilish a mijozning ehtiyojlari kabidir muhim reaktsiya sifatida. O'zingizni bilish va tushunish xaridorlar sotib olishdan oldin afzal ko'rish sizga yanada kuchliroq tajriba yaratish imkonini beradi. Ba'zi mehmonxonalar o'z mehmonlarini yoqtirishlari, yoqtirmasliklari va so'rovlarini o'tgan mehmonxonada qolishlari asosida kuzatish usuliga ega.

Xuddi shunday, odamlar so'rashadi, nima uchun mijozingizning ehtiyojlarini oldindan bilish muhim?

The ahamiyat ning mijozlar ehtiyojlarini taxmin qilish oshirib bo'lmaydi. Siz qachon bashorat qilish nima mijozlaringizga kerak sizdan kontent yaratishingiz yoki kengaytirishingiz mumkin sizning ularga javob beradigan mahsulot xususiyatlari yoki xizmatlari ehtiyojlar erta Xaridorlar uchrashadigan brendlar bilan xayrlashmang ularning har bir ehtiyoj.

Ikkinchidan, 4 ta asosiy mijozning ehtiyojlari nima? Mijoz uchun zarur bo'lgan to'rtta muhim narsa:

  • O'rtacha narx.
  • Yaxshi xizmat.
  • Yaxshi mahsulot.
  • O'zingizni qadrli his eting.

Shunday qilib, mijozning ehtiyojlarini taxmin qilish nimani anglatadi?

Bashorat qilish the ehtiyojlar sizning mijoz istisno bilan ta'minlash mijoz xizmat. Ta'minlashning birinchi raqamli qoidasi mijoz kutilganidan oshib ketadigan xizmat: o'zingizning nima ekanligini biling xaridorlar ulardan oldin xohlaydi qilmoq.

Mijozning ehtiyojlarini qanday aniqlash mumkin?

Mijozlarning ehtiyojlarini aniqlashning 10 usuli

  1. Mavjud ma'lumotlardan boshlab. Ehtimol, sizning qo'lingizda mavjud ma'lumotlar mavjud.
  2. Manfaatdor tomonlar bilan suhbat.
  3. Xaridor jarayonini xaritalash.
  4. Mijoz sayohatini xaritalash.
  5. "Meni uyga kuzatib boring" tadqiqotini o'tkazish.
  6. Mijozlarni intervyu qilish.
  7. Mijozlarning ovozli so'rovlarini o'tkazish.
  8. Raqobatingizni tahlil qilish.

Tavsiya: