Mundarija:

Mijozlarning ehtiyojlari va ehtiyojlarini qanday aniqlash mumkin?
Mijozlarning ehtiyojlari va ehtiyojlarini qanday aniqlash mumkin?

Video: Mijozlarning ehtiyojlari va ehtiyojlarini qanday aniqlash mumkin?

Video: Mijozlarning ehtiyojlari va ehtiyojlarini qanday aniqlash mumkin?
Video: Лин Шесть сигма для тех, кто не в курсе. Бережливое производство. Управление изменениями 2024, Noyabr
Anonim

Mijozlarning ehtiyojlarini aniqlashning 10 usuli

  1. Mavjud ma'lumotlardan boshlab. Ehtimol, sizning qo'lingizda mavjud ma'lumotlar mavjud.
  2. Manfaatdor tomonlar bilan suhbat.
  3. xaritalash mijoz jarayon.
  4. xaritalash mijoz sayohat.
  5. "Meni uyga kuzatib boring" tadqiqotini o'tkazish.
  6. Intervyu xaridorlar .
  7. Ovozni o'tkazish mijoz so'rovlar.
  8. Raqobatingizni tahlil qilish.

Shuningdek, bilingki, mijozlarning ehtiyojlari qanday?

Mijoz ehtiyojlarining 16 ta eng keng tarqalgan turlari

  1. Funktsionallik. Mijozlar sizning mahsulotingiz yoki xizmatingizga o'z muammosi yoki xohishlarini hal qilish uchun kerakli tarzda ishlashi kerak.
  2. Narx. Mijozlar mahsulot yoki xizmatni sotib olishlari mumkin bo'lgan noyob byudjetga ega.
  3. Qulaylik.
  4. Tajriba.
  5. Dizayn.
  6. Ishonchlilik.
  7. Ishlash.
  8. Samaradorlik.

Shuningdek, bilingki, mijozning 4 ta asosiy ehtiyojlari nima? Mijoz uchun zarur bo'lgan to'rtta muhim narsa:

  • O'rtacha narx.
  • Yaxshi xizmat.
  • Yaxshi mahsulot.
  • O'zingizni qadrli his eting.

Xuddi shunday, siz mijozning beshta asosiy ehtiyojlari nimadan iborat deb so'rashingiz mumkin?

The beshta ehtiyoj ning xaridorlar quyidagilardir: harakat, qadrlash, narx, xizmat va sifat. Narxi: xaridorlar har doim o'zlariga mos keladigan eng yaxshi narxni izlaydilar ehtiyojlar . Sifat: xaridorlar yaxshi va bardoshli mahsulotlar kerak.

Sizning mijozlaringiz kimlar?

Kim sizning nishon mijoz . Kimligini so'rashganda sizning mijozingiz , odatiy javob ko'pincha ular ko'pchilikka xizmat qiladi xaridorlar . Bu ichki va tashqi o'z ichiga oladi xaridorlar , distribyutorlar, xaridorlar, ta'sir o'tkazuvchilar, xodimlar va boshqalar. Hammalarini chaqirish xaridorlar ” keng tarqalgan va hatto qabul qilinadi.

Tavsiya: