Mundarija:
2024 Muallif: Stanley Ellington | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-16 00:24
ning asosiy ta'rifi umumiy sifat menejmenti ( TQM ) boshqaruvni tavsiflaydi yondashuv mijozlar ehtiyojini qondirish orqali uzoq muddatli muvaffaqiyatga erishish. a.da TQM Tashkilotning barcha a'zolari o'zlari ishlayotgan jarayonlar, mahsulotlar, xizmatlar va madaniyatni yaxshilashda ishtirok etadilar.
Oddiy qilib aytganda, TQMning sifat yondashuvlari qanday?
Bular yondashuvlar uchun TQM quyidagilarni o'z ichiga oladi: o'z vaqtida, statistik jarayonni nazorat qilish, umumiy profilaktika, statistik va boshqaruv vositalari, avtomatlashtirishni ishlab chiqish, Sifat funktsiyani rivojlantirish, Sifat doiralar, jami Sifat nazorat, mustahkam dizayn, yuqori texnologiya doiralari, yangi texnologiyalarni ishlab chiqish, siyosatni joylashtirish, Yuqoridagilardan tashqari TQM nima va uning ahamiyati? Umumiy sifat menejmenti ( TQM ) doimiy tashkiliy takomillashtirish jarayonini rejalashtirish va amalga oshirishda ishtirokchi, tizimli yondashuv. Uning yondashuv mijozlar kutganidan oshib ketishga, muammolarni aniqlashga, majburiyatni mustahkamlashga va ishchilar o‘rtasida ochiq qarorlar qabul qilishni rag‘batlantirishga qaratilgan.
Yuqoridagilardan tashqari, TQM deganda nimani tushunasiz va TQMning tashkilotdagi rolini tushuntirasiz?
Umumiy sifat menejmenti ( TQM ) degan ishonchga asoslangan boshqaruv tizimi an tashkilot Uning barcha a'zolari, past darajadagi ishchilardan tortib, eng yuqori martabali rahbarlarigacha, sifatni yaxshilashga va shu bilan mijozlar ehtiyojini qondirishga e'tibor qaratish orqali uzoq muddatli muvaffaqiyatga erishishi mumkin.
Umumiy sifat menejmentidan qanday foydalanasiz?
Umumiy sifat menejmenti tizimini yaratish bosqichlari
- Vizyon, Missiya va Qadriyatlarni aniqlang.
- Muvaffaqiyatning muhim omillarini (CSF) aniqlash
- CSF ma'lumotlarini kuzatish uchun o'lchovlar va ko'rsatkichlarni ishlab chiqish.
- Asosiy mijozlar guruhini aniqlang.
- Mijozlarning fikr -mulohazalarini so'rang.
- So'rov vositasini ishlab chiqish.
- Har bir mijoz guruhini o'rganing.
- Yaxshilash rejasini ishlab chiqish.
Tavsiya:
APV yondashuvi nima?
APV yondashuvlari Decision Altitude (DA) ga vertikal yo'l-yo'riq ko'rsatish uchun mo'ljallangan. APV yondashuvlari vizual segmentda tugaydi va "to'g'ridan-to'g'ri" qo'nishni ta'minlaydi. APV yondashuvlari muayyan sharoitlarda aniq yondashuvlarga qaraganda pastroq DA ni ta'minlashi mumkin; ammo APV yondashuvi aniq yondashuv emas (PA)
Kadrlar yondashuvi nima?
Politsentrik xodimlarning yondashuvi asosan mezbon kompaniyaning me'yorlari va amaliyotlariga qaratilgan bo'lib, bu erda yuqori boshqaruv lavozimlarini odatda mahalliy mamlakat korporativ xodimlari egallaydi. Misol uchun, Meksikadagi AQSh kompaniyasi boshqaruv rolini bajarish uchun Kanadadan xodim yollashni ko'rib chiqishi mumkin
Kombinatsiyalangan audit yondashuvi nima?
Kombinatsiyalangan yondashuvda auditor nazorat vositalarining testlaridan ham, mazmunan protseduralardan ham foydalanish samarali yondashuv ekanligini aniqlaydi
Klassik boshqaruv yondashuvi nima?
Klassik menejment nazariyasi ishchilarning faqat jismoniy va iqtisodiy ehtiyojlari borligiga ishonishga asoslanadi. U ijtimoiy ehtiyojlarni yoki ishdan qoniqishni hisobga olmaydi, aksincha, mehnatni ixtisoslashtirish, markazlashgan rahbarlik va qarorlar qabul qilish hamda foydani maksimal darajada oshirishni yoqlaydi
Tadbirkorlikni baholash yondashuvi nima?
Tadbirkorlikni baholash yondashuvi tadbirkor, korxona va atrof-muhitga nisbatan sifat, miqdoriy, strategik va axloqiy baholashni o'z ichiga oladi. Ko'p o'lchovli yondashuv kamroq aniq toifalarni taqdim etadi, bu esa tadbirkorlikka yanada aniq yoki batafsil jarayon yondashuvini beradi