Video: Xizmat aktivlari va konfiguratsiyalarni boshqarish ITILning maqsadi nima?
2024 Muallif: Stanley Ellington | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-16 00:24
Maqsad : ITIL xizmati aktivlari va konfiguratsiyasini boshqarish maqsadlari haqidagi ma'lumotlarni saqlash uchun Konfiguratsiya AT yetkazib berish uchun zarur bo'lgan elementlar (CI). xizmat , shu jumladan ularning munosabatlari.
Shu munosabat bilan, xizmat aktivi va konfiguratsiyani boshqarish jarayoni doirasida qanday faoliyatlar mavjud?
ITIL Xizmat aktivlari va konfiguratsiyalarni boshqarish Maqsad: SACM (ITIL V3) ning boshqa maqsadlari quyidagilardir: aniqlash, boshqaruv , qayd etish, hisobot berish, tekshirish va har bir atributini tekshirish xizmatlar va boshqalar konfiguratsiya versiyalar, asosiy ko'rsatkichlar, tarkibiy qismlar va munosabatlar kabi elementlar (CI).
Keyinchalik savol tug'iladi, konfiguratsiyani boshqarish nima va u nima uchun muhim? The Muhimi ning Konfiguratsiya boshqaruvi . Konfiguratsiyani boshqarish (CM) mahsulotning ishlashi va uning funktsional va jismoniy atributlari uning talablari, dizayni va operatsion ma'lumotlari bilan butun umri davomida muvofiqligini o'rnatish va saqlashga qaratilgan.
Bu erda ITILda konfiguratsiya elementi nima?
In ITIL terminologiya, konfiguratsiya elementlari (CI) hozirda mavjud yoki yaqinda ishga tushadigan infratuzilmaning tarkibiy qismlari konfiguratsiya boshqaruv. CI monitor yoki lenta drayv kabi bitta modul yoki undan murakkabroq bo'lishi mumkin buyumlar , masalan, to'liq tizim.
Xizmat aktivi ta'rifi nima?
By ta'rif , an aktiv "har qanday resurs yoki qobiliyat" degan ma'noni anglatadi. Aktivlar ga aloqador xizmat yetkazib berish konfiguratsiya elementlari (CI) sifatida aniqlanadi; CI jismoniy (kompyuter, server) yoki mantiqiy (dastur, hujjat, jarayon) bo'lishi mumkin.
Tavsiya:
Xizmat ko'rsatish darajasini boshqarish nima bilan muzokara qilinadi?
Maqsad: Xizmatlar darajasini boshqarish (SLM) mijozlar bilan xizmat ko'rsatish darajasi to'g'risida kelishuvlar tuzish va xizmatlarni kelishilgan darajadagi maqsadlarga muvofiq loyihalashtirishga qaratilgan
Ma'lumotlar aktivlari menejeri nima?
Raqamli aktivlarni boshqarish bilan adashmaslik uchun (shuningdek, DAM qisqartmasi egasi), raqamli aktivlar menejeri-barcha raqamli aktivlarni-boshqacha qilib aytganda, barcha raqamli kapitalni, shu jumladan tasvirlarni, kuratorlik, tartibga solish, hujjatlashtirish, kataloglashtirish va boshqarish uchun mas'ul shaxs. , videolar, yozma tarkib, audio, guvohliklar
Relizlarni boshqarish va o'zgarishlarni boshqarish o'rtasidagi farq nima?
O'zgarishlarni boshqarish - bu boshqaruv jarayoni, O'zgarishlar menejerining roli O'zgarishlarni ko'rib chiqish, ruxsat berish va rejalashtirishdir. Release Management - bu o'rnatish jarayoni. U jonli muhitda yangi yoki yangilangan xizmatlarni yaratish, sinovdan o'tkazish va o'rnatish uchun Change Management ko'magida ishlaydi
Xizmat koordinatori viktorinasining maqsadi nima?
Xizmatni muvofiqlashtirishning maqsadi nima? Bemorning farovonligini oshirish, axborot almashinuvini yaxshilash va parchalangan yoki takroriy xizmatlarni kamaytirish uchun bemorni jamiyatdagi resurslar bilan bog'lang
ITILning asosiy tamoyillari nima uchun ishlatiladi?
Yo'naltiruvchi tamoyillar IT xizmatlarini boshqarishga yondashuv bo'yicha tashkilot tomonidan qabul qilingan ishda tashkilotlarga rahbarlik qilish uchun ishlatiladi. Xulosa: qiymatga e'tibor qarating. O'zingiz turgan joydan boshlang. Fikr-mulohazalarni takrorlash orqali davom eting. Hamkorlik qiling va ko'rinishni targ'ib qiling. Har tomonlama o'ylang va ishlang. Oddiy va amaliy bo'ling