Mundarija:

Sifat yo'nalishi bo'yicha majburiyat bormi?
Sifat yo'nalishi bo'yicha majburiyat bormi?

Video: Sifat yo'nalishi bo'yicha majburiyat bormi?

Video: Sifat yo'nalishi bo'yicha majburiyat bormi?
Video: БОШИГА МУСИБАТ ТУШГАН ОДАМЛАР | АБДУЛЛОХ ДОМЛА 2024, Noyabr
Anonim

Jami sifat yo'nalishi butun tashkilotdir majburiyat mijozlar tomonidan qabul qilingan etkazib berish uchun doimiy takomillashtirish sifat va pirovardida mijozlar ehtiyojini qondirish. Jami sifat yo'nalishi bu yerda dixotomiya yoki konstruksiya sifatida emas, balki uzluksiz sifatida qaraladi.

Shuningdek, savol tug'iladi: sifat yo'nalishi nima?

Sifat yo'nalishi . Qanchalik kichik bo'lmasin, barcha sohalarni hisobga olgan holda vazifalarni bajarish; ishning barcha jihatlariga g'amxo'rlik ko'rsatish; jarayonlar va vazifalarni aniq tekshirish; muayyan vaqt davomida hushyor bo'lish.

Bundan tashqari, sifat jarayonini qanday yaxshilash mumkin? Ushbu besh bosqichga rioya qilish orqali sifatni mazmunli va barqaror tarzda yaxshilash mumkin.

  1. Jamoa tafakkuridan foydalaning.
  2. Sifatni mijoz nuqtai nazaridan aniqlang.
  3. Sifat narxining tashkiliy tushunchasini rivojlantirish.
  4. Muammolarni to'liq hal qiling.
  5. Kuchli jarayon intizomini qo'llang.

Buni hisobga olgan holda, ishingizda sifatni qanday ta'minlaysiz?

Sifatni tez yaxshilash uchun beshta maslahat

  1. Yana bir oz o'lchang va o'lchang. Bugun qo'llashingiz kerak bo'lgan ikkita asosiy ishlash ko'rsatkichlari (KPI) - bu sifatdan qochish va olingan sifat.
  2. Odamlarga emas, jarayonga e'tibor qarating. Har bir xodim yaxshi ish qilish uchun ishga keladi.
  3. Haftalik uchrashuv.
  4. Sifat jadvalini yarating.
  5. Uni ommaviy qilish.

Mijozlarga yo'naltirilganlik nima?

Mijozlarga yo'naltirilganlik sotishga yondashuv sifatida belgilanadi va mijoz -xodimlar mijozlarga ularning uzoq muddatli ehtiyojlari va istaklarini qondirishga yordam berishga qaratilgan munosabatlar. Bu erda menejment va xodimlar o'zlarining shaxsiy va jamoaviy maqsadlarini mijozlarni qondirish va ushlab turish atrofida birlashtiradi.

Tavsiya: