Mundarija:

Xizmat dizayni paketi quyidagi elementlardan qaysilaridan iborat?
Xizmat dizayni paketi quyidagi elementlardan qaysilaridan iborat?

Video: Xizmat dizayni paketi quyidagi elementlardan qaysilaridan iborat?

Video: Xizmat dizayni paketi quyidagi elementlardan qaysilaridan iborat?
Video: Grafik dizayn yo'nalishiga kirmoqchi bo'lgan barcha ko'rishi kerak bo'lgan video 2024, Noyabr
Anonim

Hammasi bular amal qiladi elementlar ning a xizmat dizayn paketi (SDP): kelishilgan va hujjatlashtirilgan biznes talablari, o'tish rejasi xizmat , yangi yoki o'zgartirilgan jarayonlar uchun talablar va o'lchash uchun ko'rsatkichlar xizmat.

Bu erda quyidagilardan qaysi biri xizmatlar dizayni paketining haqiqiy elementlari hisoblanadi?

ITILga ko'ra, Xizmat Dizayn Paketi (SDP) quyidagi tarkibdan iborat bo'lishi kerak:

  • Talablar. Ushbu bo'lim muammo bayoni, ko'rish va biznes maqsadlari kabi kelishilgan va hujjatlashtirilgan biznes talablarini o'z ichiga oladi.
  • Xizmat dizayni.
  • Tashkiliy tayyorgarlikni baholash.
  • Xizmat muddati rejasi.

Shuningdek, xizmat dizayni paketining to'g'ri tavsifi qaysi? A Xizmat dizayn paketi a atrofida kontekstni ta'minlash uchun tuzilgan hujjatlar to'plamidir Xizmat (avval nima haqida a Xizmat Buni o'qing). SDP ning asosiy natijasidir Xizmat dizayni Faza, mohiyatan yangi yoki o'zgartirilgan ITning kim, nima, qaerda, qachon va nima uchun ekanligini ta'minlaydi Xizmat.

Ikkinchidan, xizmat dizayni paketida nima bor?

va boshqalar) va xizmat ishlab chiqilgan va hujjatlashtirilgan. ITILga ko'ra Xizmat dizayni hajmi, SDP "ITning barcha jihatlarini belgilaydigan hujjat(lar)" sifatida belgilanadi xizmat va uning hayotiy tsiklining har bir bosqichida uning talablari. A xizmat dizayni paketi har bir yangi IT uchun ishlab chiqariladi xizmat , katta o'zgarish yoki IT xizmat iste'fo."

Quyidagilardan qaysi biri xizmat ko'rsatishni loyihalash majburiyatlari hisoblanadi?

ITIL xizmat ning hayot aylanish bosqichi Xizmat dizayni (1-rasmga qarang) o'z ichiga oladi ergashish asosiy jarayonlar: Dizayn Muvofiqlashtirish. Xizmat LevelManagement shuningdek, barcha OperationalLevel kelishuvlari va asosli shartnomalarning mos kelishini ta'minlash uchun javobgardir va ularni nazorat qiladi va hisobot beradi. xizmat darajalari.

Tavsiya: