Mundarija:

Operatsion darajadagi shartnomani qanday yozasiz?
Operatsion darajadagi shartnomani qanday yozasiz?

Video: Operatsion darajadagi shartnomani qanday yozasiz?

Video: Operatsion darajadagi shartnomani qanday yozasiz?
Video: Talabalar uchun To'lov kontrakt shartnomasini yuklab olish 2024, Noyabr
Anonim

Ushbu shartnomalar kompaniyaning SLA maqsadlariga erishishi uchun har bir qo'llab-quvvatlash guruhi taqdim etadigan xizmatlarni tushuntiradi

  1. Yozing maqsadini ko'rsatadigan qisqa paragraf operativ - darajadagi kelishuv .
  2. OLAda kim ishtirok etganini ko'rsating.
  3. OLA qo'llaniladigan biznes yoki sanoatni tavsiflang.

Bundan tashqari, operatsion darajadagi kelishuvning maqsadi nima?

An operativ - darajadagi kelishuv (OLA) xizmatni qo'llab-quvvatlashda o'zaro bog'liq munosabatlarni belgilaydi. darajadagi kelishuv (SLA). The kelishuv har bir ichki qo'llab-quvvatlash guruhining boshqa qo'llab-quvvatlash guruhlari oldidagi mas'uliyatini, jumladan, ularning xizmatlarini taqdim etish jarayoni va muddatlarini tavsiflaydi.

Bundan tashqari, OLA va SLA o'rtasidagi farq nima? Ikkisini olayotganda, OLA kelishuvning operatsion darajasini bildiradi va SLA shartnomaning xizmat ko'rsatish darajasini bildiradi. SLA shartnomaning xizmat ko'rsatish qismiga, masalan, xizmatlarning ishlash muddati va ishlashiga e'tibor qaratadi. Boshqa tarafdan, OLA texnik xizmat ko'rsatish va boshqa xizmatlarga oid shartnomadir.

Shunga mos ravishda, SLA ning 3 turi qanday?

ITIL asosiy e'tiborni qaratadi uch tur tuzilish variantlari SLA : Xizmatga asoslangan, mijozga asoslangan va ko'p darajali yoki ierarxik SLAlar.

Ola qanday ta'riflanadi?

ITIL ta'rifi ning OLA Bu “IT-xizmat provayderi va xuddi shu tashkilotning boshqa qismi o'rtasidagi shartnoma. An OLA IT-xizmat ko'rsatuvchi provayderning mijozlarga AT xizmatlarini yetkazib berishini qo'llab-quvvatlaydi.

Tavsiya: