CRM bilimi nima?
CRM bilimi nima?

Video: CRM bilimi nima?

Video: CRM bilimi nima?
Video: CRM sistemasi To'liq 2024, Noyabr
Anonim

Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish ( CRM ) - bu kompaniyaning joriy va potentsial mijozlar bilan o'zaro munosabatlarini boshqarish uchun yondashuv. U mijozlar bilan biznes aloqalarini yaxshilash, xususan, mijozlarni saqlab qolish va oxir-oqibat savdo o'sishini rag'batlantirish uchun mijozlarning kompaniya bilan tarixi haqidagi ma'lumotlar tahlilidan foydalanadi.

Bundan tashqari, oddiy so'zlar bilan aytganda CRM nima?

C-R-M uchun turadi mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish . Unda eng oddiy ta'rifi, a CRM tizim korxonalarga biznes aloqalarini va ular bilan bog'liq ma'lumotlar va ma'lumotlarni boshqarish imkonini beradi.

Shuningdek, bilingki, CRM ga qanday misollar bor? CRM misollar ro'yxati

  • Kiruvchi CRM: HubSpot CRM.
  • Umumiy CRM: Salesforce CRM.
  • To'liq integratsiyalangan CRM: Freshsales.
  • Operatsion CRM: NetSuite CRM.
  • Savdo CRM: Pipedrive.

Bundan tashqari, CRM tizimi nima qiladi, deb so'rashi mumkin.

Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish ( CRM ) kompaniyangizning mijozlar va potentsial mijozlar bilan barcha munosabatlari va o‘zaro munosabatlarini boshqarish texnologiyasidir. Maqsad oddiy: biznes aloqalarini yaxshilash. A CRM tizimi kompaniyalarga mijozlar bilan aloqada bo‘lishga, jarayonlarni soddalashtirishga va rentabellikni oshirishga yordam beradi.

CRM jarayoni nima?

CRM jarayoni kompaniyalar joriy va potentsial mijozlar bilan o'zaro munosabatlarini boshqarish uchun foydalanadigan faoliyat va strategiyalarni o'z ichiga oladi. Mijozlaringiz haqidagi ma'lumotlarni muvaffaqiyatli to'plash ularni ko'proq tushunishga imkon beradi. O'z navbatida siz o'z mahsulot va xizmatlaringizni ularning talablari asosida yaxshilashingiz mumkin.

Tavsiya: